Những điều bạn nên biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc xuất hiện khi lần đầu dùng dịch vụ — mở tài khoản chưa quen, không rõ bước xác minh ví, hay không thấy lệnh nạp được cập nhật. Chúng tôi đã tổng hợp phần hỏi-đáp này dựa trên những tình huống thực tế nhất. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money: bạn cần mở đúng ứng dụng
ví, chuyển đến số tài khoản hiện trên trang nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN rồi giữ lại ảnh chụp màn hình giao dịch. Rút tiền cần khớp tên ví với tên tài khoản đã đăng ký — đây là bước xác minh bắt buộc. Mọi thao tác đều thực hiện được trên điện thoại mà không cần cài thêm phần
mềm. Nếu vẫn chưa rõ sau khi đọc phần hỏi-đáp, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tiếng Việt